Présentation de ZohoCRM

ZohoCRM.. vous avez probablement déjà entendu parler de ce logiciel CRM qui fait grand bruit actuellement. ZohoCRM a, en effet, été reconnu pour son innovation et sa volonté de réinvention par Gartner. PCMag l’a même recommandé comme étant le logiciel CRM le plus intéressant à posséder.

Les plus grandes entreprises telles que, par exemple, Suzuki, Bose ou encore Hotstar, utilisent ZohoCRM pour gérer leur entreprise. Autant dire que ce logiciel a fait ses preuves.

Factuellement, on peut donc affirmer sans trop prendre le risque de nous tromper, que ZohoCRM a les faveurs dans le milieu entrepreneurial. Et pour cause, celui-ci s’étend actuellement sur un réseau de plus de 250 000 entreprises à travers le monde entier et dans 180 pays.

Si vous souhaitez convertir au maximum vos leads, si vous désirez interagir avec vos clients et, finalement, augmenter votre chiffre d’affaires, alors ZohoCRM pourrait très bien être une excellente opportunité pour vous d’atteindre cet objectif.

Vous allez pouvoir transformer, de fond en comble, votre activité grâce à ZohoCRM, l’un des logiciels GRC ou Gestion de Relation Client le plus utilisé en 2024 dans le monde.

Pourquoi utiliser ZohoCRM en 2024 ?

Alors, que permet réellement de faire cet outil digital ? Pourquoi ce dernier rencontre-t-il un franc succès en 2024 ?

Avec ZohoCRM, vous allez, tout d’abord, être en capacité d’organiser des réunions commerciales ainsi que des présentations et ce, à partir de votre CRM. Les webinars feront en sorte de faire augmenter les conversions de vos clients.. ZohoCRM ne s’y s’est pas trompé en proposant cette fonctionnalité.

Vous désirez obtenir les rapports en détail de vos webinars ? Là encore, tout se passe depuis votre logiciel CRM. C’est pratique car vous n’avez pas à utiliser un outil annexe pour ce faire.

Avec ZohoCRM, vous ne perdez à aucun moment de vue l’évolution de vos ventes ainsi que celles de vos performances en cours et ce, même lorsque vous êtes absent.

En effet, des applis mobiles vous seront proposées pour être tenu au courant de l’évolution de votre busines quel que soit l’endroit où vous vous trouviez sur cette planète. De puissants outils d’intelligence artificielle vous épauleront en ce sens.

Pour une meilleure collaboration avec votre équipe, ZohoCRM vous permet de partager vos idées, de répondre aux interrogations des autres membres de votre équipe via les flux communs. Encore une fonctionnalité inédite qui est proposée là par ZohoCRM.

Avis ZohoCRM 2024 : ce que l’on pense de cette solution

Entrons maintenant plus en détail sur les fonctions proposées par ce logiciel CRM. L’occasion pour nous de vous faire un retour d’expérience sur cet outil qui est, il faut bien l’avouer, d’une classe supérieure.

Du côté de l’automatisation tout d’abord.. Vous allez pouvoir automatiser chaque aspect de votre activité et ce, afin de réduire considérablement les tâches ingrates et récurrentes que l’on effectue normalement au quotidien lorsque l’on ne possède pas ce genre d’outils.

Le processus de maturation des leads sera optimisé à souhait, ce qui vous permettra de tirer le meilleur parti de chacun des leads entrant. Il vous sera possible également de déclencher des actions de manière instantanée et de rester informé à tout moment des activités. Le suivi de ces activités pourra d’ailleurs être effectué par l’intermédiaire du workflow.

Nous avons apprécié le fait que l’on soit en mesure d’obtenir des informations sur nos performances de vente en temps réel. Bien sûr, cela n’est pas l’apanage de ce logiciel étant donné que de nombreux autres logiciels CRM propose cette fonctionnalité. Pour autant, la section concernant les rapports analytiques de ZohoCRM nous aura particulièrement convaincu de son efficacité.

Vous allez ainsi pouvoir mesurer et gérer vos performances de ventes dans les moindres détails. Vous aimerez à coups sûrs la mise en relief de ces données grâce aux nombreux indicateurs de performances qui sont présents dans cette section du logiciel.

Les prévisions futures ainsi que les tendances actuelles sont également un plus et celles-ci sont particulièrement mises en avant.. cela est fort motivant.

Du côté de l’intelligence artificielle, c’est Zia qui vous assistera. Cette dernière fera en sorte de vous trouver l’information recherchée de manière immédiate. Zia vous indiquera également des prédictions avancées relatives aux leads ainsi qu’aux transactions qui transforment le mieux.

Enfin, grâce à Zia, vous recevrez des alertes intelligentes ainsi que des rappels de tâches. Cette fonction est vraiment un plus car elle vous permet, par exemple, d’être en capacité de déterminer quel est le meilleur moment de la journée pour contacter un lead en particulier et ce, en fonction des interactions passées avec ce dit contact.