Insightly, un CRM optimisé pour les petites structures

Insightly, un CRM optimisé pour les petites structures

Présentation d’Insightly

Parfois, il n’est pas besoin de posséder un logiciel CRM lourd et complexe qui possède des fonctionnalités dont nous n’avons pas l’utilité dans le quotidien de notre entreprise pour être satisfait du produit en question.

Il peut être, tout au contraire, judicieux, dans certains cas, de choisir une solution de management relation client plus léger, qui ne soit pas une usine à gaz avec de trop nombreuses fonctionnalités et une utilisation compliquée. 

Si vous vous sentez concernés par cette considération, alors, il est fort probable que vous soyez intéressé par le logiciel CRM Insightly que nous allons vous présenter ici.

Que vous soyez un jeune entrepreneur indépendant, un auto-entrepreneur ou que vous dirigiez une TPE, vous devriez pouvoir vous en sortir à bon frais en utilisant un logiciel CRM léger et non un logiciel CRM qui serait destiné aux grandes entreprises comme peut l’être, par exemple, un logiciel CRM tel que SalesforceCRM.

A ce petit jeu là, Insightly s’en sort très bien puisque ce dernier est effectivement, et cela tombe bien, un petit logiciel CRM qui est, pour autant, un logiciel performant et largement suffisant dans la majorité des cas, quant aux fonctions que celui-ci propose à ses clients.

Nous allons voir plus exactement ce que permet de faire un logiciel CRM tel qu’Insightly ci-après. Lisez attentivement cet article, prenez connaissance de ce logiciel et déterminez si oui ou non celui-ci est fait pour vous et votre entreprise..

Insightly, logiciel CRM
Présentation d’Insightly

Quelles sont les fonctionnalités d’Insightly ? 

Insightly est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui propose un certain nombre de fonctionnalités, très pratiques pour les entreprises. Ce logiciel CRM est particulièrement adapté aux TPE et PME. Il propose les fonctionnalités suivantes : 

  • Une interface simple et intuitive ;
  • Une base de données riche et complète ;
  • Des tableaux de bord pour gérer l’activité de son entreprise ;
  • Un service de chat pour dialoguer avec ses clients ;
    Etc.

Ces fonctionnalités permettent aux entreprises d’améliorer la gestion de la relation client et de mieux connaître leurs clients afin de pouvoir les fidéliser. Ainsi, elles peuvent suivre l’historique des clients, les identifier, gérer la base de données client, mais aussi suivre les ventes et la prospection.

Le logiciel Insightly propose aussi un système d’alertes qui va permettre à l’équipe marketing de l’entreprise de recevoir une notification lorsque le client est susceptible d’être intéressé par un produit ou un service. Le service client de l’entreprise sera donc beaucoup plus réactif et le client va être plus satisfait.

Le service client d’Insightly est disponible 24/7 et il est possible de contacter le support par téléphone, par email ou via un chat. Un expert répond à toutes les questions des clients et il est possible d’envoyer directement une demande de support en remplissant le formulaire disponible sur la page support.

Pourquoi utiliser Insightly en 2022 ?

A l’instar de tout bon logiciel CRM qui se respecte, avec Insightly, vous allez pouvoir, tout d’abord, centraliser vos contacts en un seul et unique endroit. L’accès à ce dernier sera possible depuis n’importe quel appareil et vous pourrez ainsi profiter de cet outil que vous soyez en déplacement ou non.

Insightly s’avère être un logiciel Saas certes léger, mais qui est incroyablement efficace de par ses fonctionnalités présentes dans le logiciel. Avec Insightly, vous allez pouvoir gérer de main de maître votre relation clientèle mais aussi l’organisation tout entière de votre entreprise.

L’intégration possible avec des outils tiers que, par exemple, Gmail, Contacts, Drive ou encore Calendrier, fera en sorte que vous aurez tout sous la main en utilisant un seul outil à la fois. C’est un gain de temps assuré pour vous, en tant que directeur, mais aussi pour votre équipe en tant que collaborateur commercial.

Dans les faits, Insightly va vous permettre de gérer l’ensemble du processus de vente, depuis l’acquisition de leads jusqu’à la transformation en clients de ces derniers, sans oublier, bien sûr, les opportunités commerciales que vous pourrez alors détecter très facilement et être assurés de n’en louper aucune.

Le logiciel Insightly est notamment conseillé dans les secteurs professionnels Achats, Administratif, et Comptabilité. Il est souvent utilisé par des ETI, PME, et des entreprises dans les métiers Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

Insightly, logiciel CRM
Pourquoi choisir Insighlty ?

Quel est le prix d’Insightly ?

Le prix de Insightly débute à 12 € par mois et par utilisateur pour la version standard. mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées aux utilisateurs. On trouve ensuite une offre pro à partir de 29€, ainsi qu’une offre entreprise à partir de 49€. 

Le prix d’une licence Insightly dépend du nombre de contacts que l’entreprise souhaite gérer avec ses clients, car le nombre de clients peut évoluer au cours du temps. Les entreprises qui ont une base de données importante peuvent opter pour un abonnement payant à vie.

Avis Insightly 2022 : ce que l’on pense de cette solution

Cette solution CRM a attiré notre attention de par sa simplicité d’utilisation. Ce n’est, certes, vous l’aurez compris, pas un logiciel très fourni en fonctionnalités, mais celui-ci s’avère être un outil tout à fait performant dans bien des cas.

Nous avons aimé l’interface de ce dernier. Une interface très agréable à utiliser. D’ailleurs, vous ne le savez peut-être pas encore, mais l’interface a été inspirée par Google Apps. Aussi, les afficionados de Google ne seront pas dépaysés et apprécieront travailler dans un tel environnement et un design proche de leur environnement quotidien, en l’occurrence Google.

Ce qui ressort de notre test et de l’évaluation de ce logiciel que nous avons effectué pourrait se résumer en un mot: la clarté. A notre avis, Insightly s’avère être, en effet, un outil d’une limpidité évidente et à aucun moment nous nous sommes sentis perdus en utilisant celui-ci.

La gestion des événements est particulièrement claire. Quant aux fiches de profils des contacts que nous avons pu enregistrer via une simulation, celles-ci se sont avérées très complètes.

Les campagnes de marketing que nous avons pu créer, n’ont pas été en reste puisqu’il nous a été très facile d’envoyer des emails personnalisés à l’ensemble de nos contacts.

Insightly, logiciel CRM
Notre avis sur Insightly
pierre ammeloot
PIERRE AMMELOOT

A PROPOS DE L'AUTEUR

Spécialiste du Marketing Automation, de la conversion et de la productivité, j'accompagne les startups et les PME en croissance dans leurs enjeux de structuration techniques et humains. Des petits changements bien spécifiques peuvent avoir un impact très positif sur l'organisation et le développement d'une entreprise. Je suis là pour vous accompagner dans la mise en place de ces automatismes et passer de nouveaux paliers.