VtigerCRM, un CRM simplifié à découvrir d’urgence

VtigerCRM, un CRM simplifié à découvrir d’urgence

Présentation de VtigerCRM

Lorsque l’on dirige une entreprise et que l’on souhaite optimiser nos résultats, notamment la gestion de notre entreprise et celle de nos ventes commerciales, la première chose qui nous vient à l’esprit est d’investir dans un logiciel CRM.

C’est là que les ennuis commencent car il n’est, effectivement, pas toujours très simple de s’y retrouver face à l’offre pléthorique de logiciels CRM qui se présente à nous.

D’autant plus, que les tarifs de ces logiciels CRM sont très fluctuants. On peut, en effet, se retrouver face à des offres de logiciels CRM vendus à des tarifs exorbitants, comme, par exemple, le logiciel CRM Microsoft Dynamics 365, pour ne citer que lui, tout comme on peut avoir accès à des petits CRM à des prix défiant toute concurrence.

Mieux encore, certains de ces logiciels CRM sont offerts gratuitement à ses clients. C’est le cas de Vtiger qui, certes, sera également disponible en version payante, mais qui proposera à qui le veut une version gratuite de son logiciel.

Avec Vtiger, logiciel CRM que nous allons vous présenter ici, la question concernant le prix que l’on souhaite mettre dans l’achat d’un logiciel sera donc vite réglée dans le sens où Vtiger est, comme nous venons de le dire, un logiciel qui est accessible gratuitement.

Reste donc à savoir ce que propose exactement ce logiciel CRM et c’est ce que nous allons voir ci-après..

Vtiger, logiciel CRM
Présentation de VtigerCRM

Pourquoi utiliser VtigerCRM en 2021 ?

Avec Vtiger, vous aurez entre les mains un logiciel CRM simple d’utilisation. Un logiciel qui vous permettra d’obtenir un aperçu rapide des fonctionnalités proposées par ce dernier, mais aussi et surtout un logiciel qui vous proposera différents tableaux ainsi que des rapports que vous pourrez alors exploiter sans grand effort.

Le logiciel est disponible en 25 langues différentes. Tout le monde devrait donc y trouver son compte. De plus, c’est un outil numérique dédié à la gestion de sa clientèle qui est très facile à prendre en main. Vous apprécierez notamment la clarté des rapports fournis par le logiciel Vtiger.

Cependant, sachez que la version gratuite qui est proposée par Vtiger ne vous permettra pas de faire de l’automatisation de marketing et de service client.

Pour ce faire, il vous faudra accéder à la version payante du logiciel. Ainsi, dans la version payante du logiciel, vous trouverez les fonctions suivantes : la gestion des inventaires, l’édition de devis et factures, la gestions des tickets, celle des leads et des campagnes, un centre d’aide ainsi qu’un support client.

Concernant l’intégration avec votre propre environnement informatique déjà existant, celui-ci sera satisfaisant puisqu’il vous sera possible, entre autres, d’intégrer des logiciels tiers tels que Outlook, Thunderbird, Quickbooks..

Vtiger, c’est aussi une synchronisation avec tout agenda ou calendrier parfaitement fonctionnelle. Un abonnement au flux RSS est même possible ainsi que la génération de documents PDF.

Vtiger, logiciel CRM
Pourquoi choisir VtigerCRM ?

Avis VtigerCRM 2021 : ce que l’on pense de cette solution

Vous devez savoir que Vtiger est un logiciel CRM qui tourne en Open source. Aussi, si vous recherchez un logiciel ultra sécurisé, ce n’est peut-être pas vers cette solution qu’il faudrait vous tourner.

Parmi les défauts que nous avons pu constater, celui relatif aux mises à jour. En effet, vous le constaterez très certainement lorsque vous utiliserez cet outil, mais les mises à jours sont assez longues à effectuer. De plus, lorsque celles-ci sont en cours, votre logiciel n’est pas utilisable, ce qui peut être problématique si vous êtes pressé et recherchez l’efficacité optimale.

Vtiger est un logiciel CRM qui est accessible autant depuis un ordinateur de bureau sur un réseau local, que depuis un support mobile (smartphone, tablette).

Notons encore que Vtiger a grandement été inspiré, dans sa conception, par un autre logiciel CRM au nom de SugarCRM. Vtiger est d’origine indienne. C’est un logiciel Open source dont la version gratuite nous a conquis.

Vtiger, logiciel CRM
Notre avis sur Vtiger
pierre ammeloot
PIERRE AMMELOOT

A PROPOS DE L'AUTEUR

Spécialiste du Marketing Automation, de la conversion et de la productivité, j'accompagne les startups et les PME en croissance dans leurs enjeux de structuration techniques et humains. Des petits changements bien spécifiques peuvent avoir un impact très positif sur l'organisation et le développement d'une entreprise. Je suis là pour vous accompagner dans la mise en place de ces automatismes et passer de nouveaux paliers.